Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le site est la SARL Ventoux Van, située 744 chemin de Leuze, 84330 Caromb.
Contact : [email protected].
Données collectées
Le site peut collecter les données que vous renseignez volontairement via les formulaires de contact, d’estimation ou de demande de prestation.
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- préférence de contact ;
- informations sur le véhicule, le projet, le budget, les délais et les équipements souhaités ;
- message libre, pièces jointes, documents ou photos transmis par l’utilisateur.
Finalités
Les données collectées sont utilisées pour :
- répondre aux demandes envoyées via le site ;
- préparer une estimation indicative, une étude personnalisée ou un devis ;
- échanger avec le client au sujet d’un projet d’aménagement ou d’une prestation ;
- assurer le suivi commercial, administratif et technique des demandes reçues ;
- améliorer la compréhension des besoins exprimés via les formulaires.
Base légale
Le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous demandez une estimation, une étude ou un devis, ainsi que sur l’intérêt légitime de Ventoux Van à répondre aux demandes reçues via son site.
Durée de conservation
Les données transmises via les formulaires sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange, sauf obligation légale ou relation contractuelle nécessitant une conservation plus longue.
Destinataires des données
Les données sont destinées à Ventoux Van et aux éventuels prestataires strictement nécessaires au fonctionnement technique du site, de l’hébergement, de la messagerie, de l’analyse d’audience ou du traitement des demandes.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Photos transmises par les clients
Les photos ou documents transmis via les formulaires sont utilisés pour comprendre le projet, préparer une estimation, identifier les contraintes techniques et faciliter les échanges avec le client.
Photos des réalisations
Ventoux Van peut utiliser les photos de ses réalisations à des fins de communication, notamment sur son site internet, ses supports commerciaux et ses réseaux sociaux, sauf opposition écrite du client.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement lorsque cela est applicable.
Pour exercer vos droits : [email protected].
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies nécessaires
Le site peut utiliser des éléments techniques nécessaires à son bon fonctionnement, à l’affichage des pages, à la sécurité, à la navigation et au bon acheminement des formulaires. Ces éléments ne servent pas à établir un profil publicitaire.
Formulaires d’estimation
Le formulaire d’estimation permet de collecter les informations nécessaires à la génération d’une estimation indicative et à la préparation d’une étude personnalisée si l’utilisateur choisit d’être recontacté.
Les informations saisies servent uniquement au traitement de la demande et au suivi du projet.
Google Analytics
Le site peut utiliser Google Analytics afin de mesurer l’audience, comprendre l’utilisation des pages et améliorer l’expérience utilisateur.
Lorsque des cookies de mesure d’audience non essentiels sont utilisés, ils sont soumis au choix de l’utilisateur selon les règles applicables en matière de cookies.
Gestion des cookies
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels lorsque le site propose un outil de gestion du consentement. Il peut également configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
Mise à jour
Cette politique peut évoluer selon les outils utilisés sur le site, l’organisation de l’entreprise, les besoins de traitement ou les exigences légales applicables.